Registro e Controle de Atendimentos
- Permite a adaptação conforme o fluxo de trabalho da empresa.
- Teclas de atalho e macros para agilizar o registro de atendimentos.
- Integração com central telefônica, com abertura automática de atendimento para o usuário que atendeu/efetuou a ligação.
- Histórico de atendimentos realizados, registros de diálogos, transferência de informações entre os setores.
- Abertura de Atendimentos por e-mail, com resposta automática, resposta pelo atendimento, configuração de regras e filtro de spam.
- Manutenção de arquivos anexos ao atendimento (integrado com o Google Drive ou DropBox).
- Controle da agenda de trabalho integrada com Google Agenda.
- Gestão das tarefas a serem realizadas no dia.
- Serviço de notificações e alertas automáticos.
- Monitoramento de atendimentos que extrapolaram o tempo de resposta.
- Impressão de Documentos Personalizados.
- Mesclar Atendimentos.
Controle Financeiro
- Contas a Pagar e a Receber.
- Conciliação bancária com importação do extrato.
- Criação de Regras personalizadas para a importação do extrato.
- Extrato e controle de contas bancárias.
- Controle de gastos com cartão de crédito.
- Gestão de contas por centro de custos.
- Visão financeira por fluxo de caixa.
- Permite gerar cobranças através de um atendimento.
- Relatórios personalizáveis.
Manutenção de Cadastros Personalizados
- Cadastro de clientes / fornecedores / atendendentes.
- Permite cadastros adicionais com campos personalizados conforme a necessidade da empresa.
- Impressão de Documentos Personalizados.
Vantagens
- Permite gestão eficaz do atendimento a fim de evitar perda de informações entre os setores.
- Previne problemas de falta de resposta ao cliente.
- Totalmente adaptado para uso em SmartPhones.
- Integração com central telefônica, e gravação de ligações.